Personvernpolicy

1. Hvem vi er

Rentaborg Properties AB («Rentaborg», «vi», «oss») tilbyr bedriftsboliger for virksomheter og fagfolk i Europa. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via vår nettside, bestillingsprosess og tilknyttede tjenester.

Organisasjonsnummer: 559475-3567. For personvernspørsmål, kontakt oss på legal@rentaborg.com.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

• Henvendelser og kontaktskjema:navn, e-postadresse, telefonnummer, eiendomsinformasjon (by, type, størrelse, tilgjengelighet)
• Eiendomsregistrering:opplysninger om eiendommen din, eierbekreftelse og kontaktinformasjon — for å vurdere om det finnes en match blant våre bedriftskunder
• Avtale- og leiedata: fullt navn, personnummer/organisasjonsnummer, faktureringsadresse og betalingsinformasjon
• Nettsidebruk:IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider og henvisningskilde via informasjonskapsler og analyseverktøy
• Kommunikasjon: e-post, telefonsamtaler og meldinger du sender til oss

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Behandle henvendelser og vurdere match med våre bedriftskunder
• Håndtere leieavtaler og fakturering
• Yte kundeservice før, under og etter opphold
• Sende relevante tjenesteoppdateringer (med ditt samtykke)
• Oppfylle lovkrav
• Forbedre nettsiden vår og tjenestene våre gjennom anonymisert analyse

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Oppfyllelse av avtale:for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til leie- og tjenesteavtaler
• Berettiget interesse:for å besvare henvendelser, forbedre tjenestene våre og drive virksomheten vår
• Rettslig forpliktelse: der gjeldende lov krever det
• Samtykke:for markedsføringskommunikasjon der uttrykkelig samtykke er gitt

5. Hvordan vi deler opplysningene dine

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi kan dele opplysninger med betrodde tredjeparter strengt i den utstrekning som er nødvendig for å levere tjenestene våre:

• Eiendomseiere og forvaltere (begrenset til det som kreves for innsjekking og avtaleforvaltning)
• Betalingstjenesteleverandører og bankpartnere
• CRM- og driftsleverandører (under databehandleravtale)
• Juridiske og økonomiske rådgivere under konfidensialitetsavtale

Alle tredjeparter er forpliktet til å håndtere opplysninger i samsvar med GDPR.

6. Internasjonale overføringer

Noen av våre tjenesteleverandører er basert utenfor EØS. Ved internasjonal overføring av opplysninger sikrer vi passende beskyttelsestiltak, inkludert standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

7. Lagring av opplysninger

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene som er beskrevet i denne policyen, eller så lenge loven krever. Avtale- og leiedata lagres normalt i 7 år for regnskaps- og etterlevelsesformål. Henvendelsesdata som ikke resulterer i avtale, slettes etter 12 måneder.

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• Innsyn: be om kopi av personopplysningene vi har om deg
• Retting: korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: be om at opplysningene dine slettes under visse omstendigheter
• Begrensning: begrense eller protestere mot behandling
• Dataportabilitet: be om overføring av opplysninger ved samtykke- eller avtalebasert behandling
• Tilbakekalling av samtykke: når som helst for samtykkebasert behandling

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på legal@rentaborg.com. Vi svarer innen 30 dager.

9. Informasjonskapsler

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å forbedre ytelse og analysere bruk. Nødvendige informasjonskapsler kreves for grunnleggende nettsidefunksjonalitet. Analysekapsler (f.eks. Google Analytics) settes kun med ditt samtykke. Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler via nettleseren din.

10. Sikkerhet

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, utlevering, endring eller tap. All data overføres via krypterte forbindelser (HTTPS).

11. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen. Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden med ny dato. Ved vesentlige endringer informerer vi berørte parter direkte.

12. Kontakt og klager

Ved spørsmål om personvern, kontakt oss på legal@rentaborg.com.

Du har også rett til å klage til din nasjonale datatilsynsmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet på www.datatilsynet.no.