Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Rentaborg Properties AB (“Rentaborg”, “nosotros”) ofrece vivienda corporativa a empresas y profesionales en Europa. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web, procesos de reserva y servicios relacionados.

Número de organización: 559475-3567. Para consultas sobre protección de datos, escríbanos a legal@rentaborg.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en las siguientes situaciones:

• Consultas y formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, información de la propiedad (ciudad, tipo, tamaño, disponibilidad)
• Registro de propiedades: datos sobre su vivienda, acreditación de titularidad y datos de contacto — para evaluar si hay encaje con nuestros clientes corporativos
• Datos contractuales y de alquiler: nombre completo, DNI/NIE o CIF, dirección de facturación y datos de pago
• Uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y origen de la visita mediante cookies y herramientas analíticas
• Comunicaciones: correos, llamadas y mensajes que nos envía

3. Para qué usamos sus datos

Tratamos sus datos personales para:

• Procesar consultas y evaluar encaje con nuestros clientes corporativos
• Gestionar contratos de alquiler y facturación
• Prestar atención al cliente antes, durante y después de la estancia
• Enviar actualizaciones relevantes del servicio (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante analítica anonimizada

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos del RGPD:

• Ejecución de contrato: para cumplir nuestras obligaciones derivadas de contratos de alquiler y de servicios
• Interés legítimo: para responder a consultas, mejorar nuestros servicios y operar nuestro negocio
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable así lo exija
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, cuando se haya otorgado de forma expresa

5. Cómo compartimos sus datos

Nunca vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con terceros de confianza estrictamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios:

• Propietarios y administradores de fincas (limitado a lo necesario para entrada y gestión contractual)
• Proveedores de servicios de pago y socios bancarios
• Proveedores de CRM y operativa (bajo acuerdos de encargo de tratamiento)
• Asesores jurídicos y financieros bajo obligaciones de confidencialidad

Todos los terceros están obligados a tratar los datos conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están radicados fuera del EEE. Cuando existan transferencias internacionales de datos garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para los fines descritos en esta política o mientras la ley así lo exija. Los datos contractuales y de alquiler se conservan habitualmente durante 7 años por motivos contables y de cumplimiento. Los datos de consulta que no deriven en contrato se eliminan a los 12 meses.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar los datos personales que tengamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertos casos
• Limitación: limitar u oponerse al tratamiento
• Portabilidad: solicitar la transferencia de datos tratados con base en consentimiento o contrato
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer sus derechos, escríbanos a legal@rentaborg.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar el rendimiento y analizar el uso. Las cookies necesarias son imprescindibles para la funcionalidad básica del sitio. Las cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics) solo se activan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias desde el navegador.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida. Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha. Ante cambios sustanciales, informaremos directamente a las partes afectadas.

12. Contacto y reclamaciones

Para consultas sobre protección de datos, escríbanos a legal@rentaborg.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), disponible en www.aepd.es.